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互聯(lián)網(wǎng)時代的電話服務

快速打造企業(yè)專屬呼叫中心，規(guī)范管理電話服務，支持億級并發(fā)。

全渠道接入，快速連接客戶

全渠道覆蓋網(wǎng)站、微信公眾號、企業(yè)微信、小程序、釘釘、APP、微博、客戶端等線上入口。

已普及的中國IT服務必備工具

基于多年遠程技術(shù)沉淀，專為軟件行業(yè)和IT運維場景打造。

靈活適配各行各業(yè)的積木式工單

以工單為主線，靈活配置，滿足各種復雜場景、流程。

開啟人機交互新體驗，助力企業(yè)降本提效

在線精準識別客戶意圖，讓智能服務助力每一家企業(yè)。

低成本、高效率線索轉(zhuǎn)化

AI機器人代替人工高效智能外呼，提升效率，降低服務成本。

AI自動應答，24小時隨時服務客戶

滿足海量客戶咨詢需求，全面提效，提升客戶滿意度。

利用AI技術(shù)賦能客服，提升客戶滿意度

輔助坐席客服提升業(yè)務技能和服務效率，每個客服都應擁有的金牌小助手。

全量、高效質(zhì)檢，提升服務質(zhì)量

AI賦能質(zhì)檢，全量、高效、智能解析，人機結(jié)合助力管理效率提升。

實時監(jiān)控，實現(xiàn)智能化運維

通過智能化預警和提醒，快速響應并主動發(fā)起服務，變被動服務為主動服務。

分離配置與定制，讓復雜的API對接簡單化

通過配置實現(xiàn)對接，減少研發(fā)工作量，讓復雜的API對接簡單化。

統(tǒng)一管理備件庫存，減少流失

整體管理總部、服務商、現(xiàn)場工程師的備件庫存，并關(guān)聯(lián)工單。

自動結(jié)算，讓結(jié)算更簡單

自定義結(jié)算規(guī)則，自動統(tǒng)計結(jié)算費用，讓結(jié)算工作更輕松。

助力企業(yè)客戶服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型

全面掌控服務數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動服務管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)服務數(shù)字化。

自定義大屏，數(shù)據(jù)可視化

所有報表都可以自定義，拖拉拽極速生成想要的可視化數(shù)據(jù)大屏。

分離配置與定制，讓復雜的API對接簡單化

通過配置實現(xiàn)對接，減少研發(fā)工作量，讓復雜的API對接簡單化。

攜手各類應用，建立服務大生態(tài)

全面開放各種接口，與各類應用無縫對接，打破信息孤島。

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